Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ok39

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok39" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ok39 vận hành tại tên miền ok39.onl và các tên miền liên quan.
• "Người chơi", "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok39.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ok39, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino live, nổ hũ, game bài, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân của Người chơi được đăng ký và quản lý trên hệ thống ok39.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại thời điểm bất kỳ.

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ok39 và Người chơi liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng ok39, Người chơi đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như các chính sách bổ sung được đăng tải trên trang web.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok39, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật của quốc gia nơi Người chơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của ok39 hoặc các đối tác cung cấp trò chơi.

ok39 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản.

ok39 nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc đăng ký bằng thông tin giả mạo. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và tịch thu tiền thưởng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ok39. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho ok39 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

ok39 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản. ok39 có quyền khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

ok39 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, TPBank, Agribank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi đã đăng ký với ok39.
• ok39 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• ok39 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

ok39 không tính phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

ok39 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể — thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng — phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• ok39 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tất cả tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• ok39 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược trên ok39 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế (đối với casino live và cá cược thể thao). ok39 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cá cược bóng đá tuân thủ theo quy tắc của nhà cung cấp kèo tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, ok39 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả theo quy định chuẩn của ngành.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ok39 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược. Không có khoản bồi thường nào khác được áp dụng trong trường hợp này.
• Giới hạn cược: ok39 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ thành viên.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, robot (bot) hoặc phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok39:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
• Hợp mưu với người chơi khác hoặc nhân viên ok39 để gian lận trong trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot, script tự động hoặc công nghệ hack để can thiệp vào hệ thống ok39.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản ok39 cho bên thứ ba.

ok39 có quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, tịch thu số dư, hủy tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn — tùy theo mức độ vi phạm và không cần thông báo trước.

ok39 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. ok39 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố máy chủ, thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do kết nối internet của Người chơi không ổn định trong quá trình chơi.
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ok39 đối với Người chơi không vượt quá số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ok39 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm khóa chức năng cá cược.
• Tạm ngừng tài khoản: Ngừng sử dụng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày).
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người chơi cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ok39 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. ok39 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi.

ok39 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đồng ý vô điều kiện với các thay đổi đó.

ok39 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ Người chơi nào mà không cần nêu lý do, với điều kiện hoàn trả toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) còn lại trong tài khoản của Người chơi đó.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.